O Supremo Tribunal Federal (STF) destinou aproximadamente R$ 350 mil para monitorar temas de grande repercussão e avaliar o que se fala sobre a Corte nas redes sociais.

O serviço, conforme especificado no pedido, funcionará 24 horas por dia, sete dias por semana, nos perfis oficiais do STF. O objetivo é analisar palavras-chave e temas de interesse definidos pelo tribunal, facilitando a análise da presença digital do STF nas mídias sociais.

STF quer monitorar redes para ver como está a imagem do tribunal

De acordo com o contrato de 12 meses, a empresa selecionada deverá “mostrar a evolução da imagem do STF, além de indicar os assuntos mais relevantes discutidos pelos usuários, classificar os registros (positivo, negativo e neutro), identificar as principais fontes influenciadoras e detratoras, e sugerir melhorias na comunicação com esses públicos”.

Adicionalmente, a empresa será responsável por produzir “demonstrativos gráficos/numéricos” que indiquem o crescimento ou a redução dos termos monitorados.

“O sistema utilizado deverá permitir a inserção de termos e filtros para buscas, tais como: assunto, público, perfil, rede social, data de publicação, palavra-chave, sentimento, entre outros, possibilitando a consulta da amostra analisada por filtros”, estabeleceu o STF.

Entre outras responsabilidades, a empresa contratada deverá emitir alertas imediatos sobre temas com grande potencial de repercussão, incluindo sugestões de providências a serem tomadas em tempo real ou com a maior brevidade possível.

Em resposta à Revista Oeste, a Corte informou:

“Trata-se de um serviço para compilar o conteúdo público das redes sociais sobre o STF, semelhante ao clipping de notícias de jornais e sites. A consolidação do conteúdo público das redes é uma prática comum na maioria dos órgãos da administração pública e orienta os trabalhos da comunicação social, auxiliando na definição de temas que precisam ser melhor explicados à sociedade, por exemplo”.